Všeobecné obchodné podmienky

1. Predávajúci

Prevádzkovateľom internetového obchodu a predávajúcim je Detski Kutik s.r.o., so sídlom Obchodná 12, 811 06 Bratislava, IČO: 54 812 367, DIČ: 2121789456, IČ DPH: SK2121789456, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 162874/B, e-mail: [email protected], tel.: +421 902 345 678.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, odbor výkonu dozoru, tel.: 02/58 27 21 72.

2. Úvodné ustanovenia

Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý uzatvára s predávajúcim kúpnu zmluvu na diaľku. Právne vzťahy so spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je odoslanie objednávky kupujúcim kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“. Pred odoslaním má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Súčasťou potvrdenia sú tieto VOP v textovej podobe. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť v prípade, že tovar nie je možné dodať; o tom kupujúceho bezodkladne informuje a vráti mu prijatú platbu.

4. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy a prípadného poplatku za spôsob platby je zobrazená pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou, cez Apple Pay alebo Google Pay prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány, bankovým prevodom alebo na dobierku. Pri bankovom prevode je splatnosť 5 dní od potvrdenia objednávky.

5. Dodacie podmienky

Tovar skladom odosielame do 1 pracovného dňa. Tovar je doručovaný na území Slovenskej republiky a Českej republiky prostredníctvom spoločností Packeta a SPS alebo je pripravený na osobný odber. Maximálna lehota dodania je 30 dní od uzavretia zmluvy.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru. Kupujúci je povinný skontrolovať neporušenosť zásielky pri prevzatí.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Predávajúci dobrovoľne predlžuje túto lehotu na 30 dní. Podrobnosti sú uvedené v časti Odstúpenie od zmluvy.

7. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov. Postup uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady upravuje Reklamačný poriadok.

8. Alternatívne riešenie sporov

Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, ktorým je najmä Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online (RSO) dostupnú na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. 9. 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; na zmluvy uzavreté pred zmenou sa vzťahuje znenie platné v čase odoslania objednávky.