Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
Ak vám tovar nesedí alebo sa nepáči, môžete ho jednoducho vrátiť. Zákonnú 14-dňovú lehotu sme predĺžili na 30 dní.
1. Lehota na odstúpenie
Spotrebiteľ má podľa zákona č. 108/2024 Z. z. právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Detski Kutik túto lehotu dobrovoľne predlžuje na 30 dní.
2. Ako odstúpiť
Odstúpenie od zmluvy nám oznámte jednoznačným vyhlásením – e-mailom na [email protected], listom alebo prostredníctvom vzorového formulára nižšie. Tovar potom zašlite na adresu Detski Kutik s.r.o., Obchodná 12, 811 06 Bratislava, alebo využite bezplatný návratový kód Packeta, ktorý vám pošleme.
Tovar by mal byť nepoužitý, nepraný, s pôvodnými visačkami, aby ho mohli s radosťou nosiť aj ďalšie deti.
3. Vrátenie platby
Všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Platbu môžeme zadržať do doručenia vráteného tovaru.
4. Náklady na vrátenie
Pri vrátení cez Packetu hradíme poštovné my. Pri inom spôsobe vrátenia znáša priame náklady spotrebiteľ. Za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebného na zistenie vlastností tovaru zodpovedá spotrebiteľ.
5. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Komu: Detski Kutik s.r.o., Obchodná 12, 811 06 Bratislava, [email protected].
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ___. Číslo objednávky: ___. Dátum objednania / prijatia: ___. Meno a priezvisko spotrebiteľa: ___. Adresa spotrebiteľa: ___. Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby: ___. Podpis (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe) a dátum: ___.