Časté otázky
Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám na [email protected] alebo zavolajte na +421 902 345 678.
Objednávky prijaté v pracovný deň do 14:00 odosielame ešte v ten deň. Packeta a kuriér SPS doručujú na Slovensku zvyčajne do 1–2 pracovných dní.
Doručenie na výdajné miesto Packeta alebo do Z-BOXu stojí 2,90 €, kuriér SPS na adresu 3,90 €. Pri nákupe nad 50 € je doprava zdarma. Osobný odber v predajni v Bratislave je vždy zadarmo.
Áno. Zákon vám dáva 14 dní na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu, my túto lehotu predlžujeme na 30 dní. Stačí vyplniť formulár a tovar poslať späť nepoužitý, s visačkami.
Napíšte nám na [email protected] s číslom objednávky a požadovanou veľkosťou. Prvú výmenu veľkosti vám zabezpečíme zdarma, vrátane poštovného.
Platobné karty VISA a Mastercard, Apple Pay, Google Pay, bankový prevod a platbu na dobierku (poplatok 1,00 €).
Všetko naše oblečenie má certifikát OEKO-TEX Standard 100, časť kolekcie aj certifikát GOTS pre organickú bavlnu. Je vhodné aj pre deti s atopickou pokožkou.
Veľkosť zodpovedá výške dieťaťa v cm. Použite našu kalkulačku veľkostí alebo tabuľku veľkostí, kde nájdete aj obvody hrudníka a pása.
Áno, do Českej republiky doručujeme prostredníctvom Packety za 3,90 €, nad 70 € zdarma. Doba doručenia je 2–3 pracovné dni.
Faktúru vám zašleme e-mailom v PDF spolu s potvrdením o odoslaní objednávky. Ak nakupujete na firmu, uveďte IČO a IČ DPH do poznámky.
Reklamáciu môžete uplatniť e-mailom, telefonicky alebo osobne v predajni. Vybavíme ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní. Podrobnosti nájdete v reklamačnom poriadku.