Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je Detski Kutik s.r.o., so sídlom Obchodná 12, 811 06 Bratislava, IČO: 54 812 367, DIČ: 2121789456, IČ DPH: SK2121789456, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 162874/B, e-mail: [email protected], tel.: +421 902 345 678. V otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na [email protected].

2. Aké údaje spracúvame

Identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón), údaje o objednávkach a platbách, komunikáciu so zákazníckym servisom a pri súhlase aj údaje o správaní na webe získané prostredníctvom cookies. Údaje o deťoch (napr. meno či vek) nezbierame.

3. Účely a právne základy

Vybavenie objednávky a dodanie tovaru – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Vedenie účtovníctva a vybavovanie reklamácií – zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Ochrana právnych nárokov a zlepšovanie služieb – oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Zasielanie newslettera, analytické a marketingové cookies vrátane remarketingu Google Ads – súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

4. Doba uchovávania

Údaje o objednávkach uchovávame 10 rokov z dôvodu účtovných predpisov. Údaje na marketingové účely do odvolania súhlasu, najdlhšie 3 roky od posledného nákupu. Komunikáciu so zákazníckym servisom 2 roky.

5. Príjemcovia údajov

Vaše údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu: prepravcom (Packeta Slovakia s.r.o., SPS a.s.), poskytovateľovi platobnej brány, externému účtovníkovi, poskytovateľovi hostingu a e-mailových služieb a spoločnosti Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads) na základe vášho súhlasu.

Pri službách Google môže dochádzať k prenosu údajov do USA na základe rámca EU–US Data Privacy Framework a štandardných zmluvných doložiek.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Žiadosť nám pošlite na [email protected], odpovieme do 30 dní.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

7. Zabezpečenie

Web používa šifrované spojenie (HTTPS). Platobné údaje nespracúvame – platby prebiehajú priamo cez certifikovanú platobnú bránu. K údajom majú prístup len poverení zamestnanci viazaní mlčanlivosťou.